ASIANTUNTIJA VASTAA
Yhteyden ja avun saa välittömästi meidän teknisen asiakaspalvelun asiantuntijoilta.
Ajoneuvon vikailmoitus
Rauhoitu, me autamme sinua kun kulkupeli temppuilee.
Kun ajoneuvosi on vikaantunut, ilmoita siitä meille alla olevalla Iomakkeella ennen kuin toimitat sitä korjaamolle. Saat toimintaohjeen sähköpostiisi välittömästi ja mikäli tarvitset lisäohjeita, voit vastata saamaasi viestiin.
Ilmoita ajoneuvon viasta
Osaavat käsittelijämme auttavat sinua!
Viimeinen asia mitä kaipaat silloin kun kohtaan teknisen vian, on asiakkaan pompottelu. Kun olet meihin yhteydessä saat selkeät ohjeet kuinka toimia. Täyttämällä vikailmoituksen saat toimintaohjeet heti.
PÄÄTÖS TUNNISSA
Kun vika ja kustannukset ovat selvillä, korjaamo saa vastauksen teknisestä asiakaspalvelusta tunnin sisällä.
OIKEISSA KÄSISSÄ
Kun hyväksytty päätös on annettu, korjaamo voi suorittaa korjauksen välittömästi.
Tietoa autonomistajille
Ennen kuin olet meihin yhteydessä tai asioit korjaamolla, tarkista sopimuksestasi onko sopimus voimassa ja sisältyykö toimenpide sopimukseesi. Olet saanut sopimusehdot sopimuksen aktivoinnin yhteydessä jälleenmyyjältäsi. Saat ne jälkikäteen kirjautumalla Omille sivuille, mikäli sinulle on sivut luotu tai olemalla yhteydessä jälleenmyyjään.
Kunnossapito
Määräaikaishuollot ja muut ennakoivat huoltotoimenpiteet ovat tärkeä osa ajoneuvon käytettävyyden varmistamiseksi. Ne ovat myös kunnossapitosopimuken voimassaolon edellytys. On sinun vastuullasi, että huollatat ajoneuvon oikea aikaisesti ja valmistajan määrittämän huolto-ohjelman mukaisesti. Lisätietoja saat ajoneuvon käyttöohje/huoltokirjasta tai valtuutetusta merkkihuollosta.